Política de Privacidade

A Fractions Parfums respeita a privacidade de seus clientes e usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização do nosso site e dos nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas e compartilhadas e quais são os direitos dos titulares dos dados.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo cliente durante o cadastro, compra, atendimento ou utilização dos nossos serviços, incluindo:

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações relacionadas aos pedidos realizados;
• Informações fornecidas durante o atendimento ao cliente.

As informações necessárias para realização do pagamento poderão ser processadas diretamente pelos respectivos intermediadores e instituições financeiras responsáveis pela transação.

A Fractions Parfums não armazena os dados completos do cartão de crédito utilizados pelo cliente quando o processamento é realizado diretamente pelo intermediador de pagamento.

2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação pelo site, algumas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas acessadas;
• Data e horário dos acessos;
• Dados de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Realizar cadastros e identificar clientes;
• Processar e administrar pedidos;
• Processar pagamentos;
• Emitir documentos relacionados à compra, quando aplicável;
• Realizar entregas e fornecer informações de rastreamento;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações promocionais quando houver autorização ou outra hipótese legal aplicável.

4. Compartilhamento de dados

A Fractions Parfums poderá compartilhar os dados pessoais somente quando necessário para a operação da loja, cumprimento de obrigações legais ou prestação dos serviços contratados pelo cliente.

Isso poderá envolver:

• Intermediadores e instituições de pagamento;
• Transportadoras, Correios e serviços de logística;
• Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;
• Serviços de segurança e prevenção a fraudes;
• Serviços de análise e mensuração de desempenho do site;
• Autoridades públicas, quando o fornecimento das informações for exigido por lei ou determinação válida.

Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, manter sessões de usuário, lembrar preferências, analisar o desempenho do site e compreender como os visitantes utilizam nossas páginas.

Também poderão ser utilizadas ferramentas de análise e publicidade para mensuração de acessos, desempenho de campanhas e conversões.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão depender desses recursos para funcionar corretamente.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos, mas buscamos utilizar medidas compatíveis com a natureza das informações tratadas e com os serviços oferecidos.

7. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e manter registros necessários das transações realizadas.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o uso e compartilhamento dos dados;
• Eliminação, anonimização ou bloqueio de dados quando aplicável;
• Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele;
• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, regulatória ou outra hipótese que autorize sua conservação.

9. Comunicações promocionais

Quando aplicável, o cliente poderá receber comunicações relacionadas a novidades, produtos ou promoções da Fractions Parfums.

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações pelos canais disponibilizados ou entrando em contato conosco.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, processos internos ou requisitos legais.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a indicação da data de sua última atualização.

11. Responsável e contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

Fractions Parfums
CNPJ: 67.176.769/0001-36
Rod. BR-116, 2785 - Bairro Alto
Curitiba - PR - CEP 82590-100
Brasil

E-mail: contato@fractionsparfums.com.br
WhatsApp: +55 (41) 98517-6290

Última atualização: Agosto de 2026

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